基礎から学びたい方ISO20000(ITSMS)基本コース
コース概要
本コースは、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスをまとめたITILに基づいた国際規格であるISO/IEC20000規格を解説するコースです。
ISO/IEC20000は、組織が効果的・効率的に管理されたITサービスを実施するためのフレームワークと評価指標を提示しています。また、品質マネジメントシステム（ISO9001:2000）に共通する考え方も多く、顧客及び利害関係者の満足はもとよりビジネスのパフォーマンスの向上も目的としています。
[BS15000とは]
ITサービスマネジメントは、英国政府が作成したＩＴＩＬ(IT Infrastructure Library)をもとにしており、ITサービスを提供するすべての組織に適用されるマネジメントシステム規格です。BS15000は、顧客および利害関係者の満足はもとより、ビジネスのパフォーマンス向上も目的としています。品質マネジメントシステム（ISO9001:2000）に共通する概念を採用しており、情報セキュリティ管理規格、BS7799についても引用した形式となっています。?
[ISO/IEC20000とは]
ITサービスマネジメントに関する英国規格であるBS15000をベースとして2005年12月15日に、ISO20000-1（ITサービスマネジメントの仕様）とISO20000-2（ITサービスマネジメントの実施基準）が国際規格として発行された。
[ITILとは]
Information Technology Infrastructure Libraryの略称で、1989年に英国政府のCCTA（中央コンピュータ電気通信局、現英国商務局）によって公表された8つの書籍から構成されるITサービスマネジメントに関するベストプラクティス集のこと。?
コース内容
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開催概要
- ISO/IEC20000規格を理解したうえで、ITサービスマネジメントのプロセス及び押さえておくべきポイントを把握することができます。
- ISO/IEC20000の概要を学びつつ、ビジネスにおけるマネジメントシステム構築や、監査認証制度についても理解できます。
| ■申し込み | NTTデータ先端技術株式会社 |
■コース実施 |
BSI英国規格協会本部／BSIグループジャパン株式会社 |
| ■定員 | 20名 |
| ■期間 | 2日間 |
| ■日時 | 2011年
時間 9:30～17:30 |
| ■会場 |
東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階 BSIジャパン セミナールーム
＊会場は、都合により変更になる場合がございます。 |
| ■費用 | ただいまキャンペーン価格にて提供中です。 \131,250(税込)→\84,000(税込) |
| ■講師 | BSIグループジャパン所属の日本人講師 |
| ■その他 |
*閲覧用に貸出可能ですが、教室からの持ち出しはできません。 ●対訳 ISO/IEC 20000-1:2005・20000-2:2005 ポケット版(￥4,725) なお、下記の規格書でも代用いただけます。 ●JIS Q 20000-1:2007 (￥2,310) およびJIS Q 20000-2:2007 (￥2,940) ●ISO/IEC 20000-1:2005 (￥11,550)およびISO/IEC 20000-2:2005(￥17,850) |
申し込み方法
＜メール件名＞
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キャンセルについて
- 開催日の13～7営業日前までのキャンセル -------------- 参加費用の50%
- 開催日の6営業日前～当日までのキャンセル ------------ 参加費用全額
あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。
問い合わせ先
企画担当 研修コンサルティンググループ
TEL:03-5843-6845 FAX：03-5843-6846
E-mail：sec-training@intellilink.co.jp
